我公司一貫秉承“客戶滿意”的服務宗旨，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，我公司技術支持與服務的宗旨體現(xiàn)在以下方面：

1.在最短的時間內(nèi)給予響應；

2.以最快的速度趕到現(xiàn)場；

3.以最熱誠的態(tài)度迎接客戶；

4.以最專業(yè)的水準提供服務；

5.以最快捷的方式發(fā)送備件。

熱線服務：4008-369-919 我公司運行維護中心，配有熱線電話、值班手機和經(jīng)驗豐富的技?術人員，常年?7×24?通過電話解答用戶的技術問題和指導用戶解決一般性故障。

遠程維護服務：在用戶許可的情況下,對于用戶出現(xiàn)的系統(tǒng)和應用軟件問題,我公司的維護人員將通過遠程網(wǎng)絡提供實時在線服務,為用戶排除故障。

從人員上保證――建立專門的售后服務團隊。

從培訓上保證――普及與現(xiàn)場培訓。

從系統(tǒng)驗收與檢測上保證――完整的驗收及測試，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

從技術支持與服務保證――完善的售后服務體系及原廠商對用戶的承諾。

從保修與系統(tǒng)擴充上保證――充足的備品、備件。